De wkkgz, ofwel de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. Een wet die sinds 1 januari 2016 van kracht is. De wet is door de overheid ingesteld om klachten, van cliënten die zorg hebben gehad, beter af te handelen.
Cliënten die zorg hebben gekregen, hadden namelijk vaak het gevoel dat hun klachten niet serieus werden genomen. Om dit te bevorderen en uiteindelijk de gezondheidszorg in het algemeen te bevorderen, werd deze wet ingevoerd.
In deze wet staat bepaald dat zzp-ers in de zorg een klachtenregeling moeten hebben. Met als doel dat klachten beter worden afgehandeld en de gezondheidszorg verbetert.
