Volgens de Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen) en de jeugdwet, moet een zzp-er in de zorg beschikken over een klachtenregeling.
Dit geldt bijvoorbeeld bij een helpende, Verzorgende IG, Verpleegkundige, Begeleider specifieke doelgroepen, Begeleider gehandicaptenzorg, psycholoog, orthopedagoog, mondhygiënisten, tandartsen, masseuse, huidtherapeut, dokter enz.
Twijfel je of je hieronder valt? Klik hier voor meer informatie.
Het kan namelijk voorkomen dat een cliënt een klacht heeft over de verleende zorg.
De overheid vindt het belangrijk dat cliënten zich dan gehoord voelen.
Hiervoor is een klachtenregeling in het leven geroepen. Een externe partij is dan betrokken bij het goed afhandelen van de klacht.
